在不久前公布的2021年版《国家职业资格目录》中，保安员被列入技能人员职业资格准入类，这意味着保安员未来需要经过专业的培训和考试，持证上岗。《保安员国家职业技能标准（2019 版）》的主要起草人之一、上海英盾安防集团总裁方福来指出，这在短期内或许会带来“阵痛”，但长期来看，对行业发展是巨大的利好。

准入门槛提升保安职业含金量

“保安员升级准入类职业技能证书，这就像一枚硬币的两个面。”方福来这样形容。他指出，保安通常被认为是低技术含量的劳动密集型行业，很多人将其当作找不到工作时的“过渡”职业。一旦给保安入职设了门槛，要经过学习培训，拿到证件才能上岗，这也许会让很多人望而却步，对企业来说也增加了成本，然而认真执行的话，对保安员、企业和社会都将带来收益。

方福来解释，对保安员来说，门槛高了意味着个人素质的大幅提升，保安员的职业含金量也水涨船高；保安公司加大培训力度，相应也为客户提供更高素质人员，提升了服务水平，从而赚取更多服务费，形成一个良性循环。

根据中研普华《2022-2027年中国保安行业竞争格局及行业投资研究报告》分析：保安行业市场集中度不高，很多企业相对规模较小，抗风险能力较差，管理粗放，缺乏核心竞争力。方福来指出，“有了准入制度，实际上能让那些专注品质的优秀企业更好地生存下去，进而发展壮大，促进保安服务产业升级和高质量发展。”

保安行业关乎公共安全和人身健康，对从业者要求提升，无疑为保障人民群众的生命财产安全筑起一道坚实屏障。“保安守好每个小区的大门，意味着保障治安，加强对公民权益的保护、对公共秩序的维护，更好地服务于经济社会的发展需要。”方福来说道。

标准升级赋能保安职业规范化发展

保安的素质关乎社会的安全和稳定，公安部会同人力资源和社会保障部联合颁布的《保安员国家职业技能标准（2019年版）》作出一系列调整，以利于保安行业引进高素质人才。作为这版标准的起草人之一，方福来是团队当中为数不多的企业代表，他感叹，从业多年见证了行业不断变革的过程，“当时很高兴有机会参与标准的制定，过程中我始终期待能促进行业的规范化、专业化、标准化发展，从而改变行业的社会地位，带来更光明的前景。”

方福来介绍，2019年版的标准将保安员职业分为五个技能等级，较高等级中的二级/技师、一级/高级技师相当于保安队伍中的管理层，由他负责起草该等级当中项目管理、业务管理和培训三个板块的标准。由于之前的版本没有相应标准可参照，完全是一项从0到1的工作，“我只能参照自己的工作经验来起草，同时还要突破自身的局限性，放大到整个行业的高度，整个过程充满了挑战性。”

自从2010年《保安员国家职业技能标准》颁布与实施，保安服务业步入全面法治治理与规范化发展阶段。2016年左右，行业格局再度发生巨变，方福来回忆，在起草新版标准时，某一个章节曾经被整体推翻，并且全部从头来过，重新起草以应对时代发展现状，“当时大量年轻人从业，保安群体的年龄结构、对行业和技能的理解、对职业前景的规划判断等，方方面面都在发生变革。专家评审团队以更切合实际、更精细化的方式来编写标准，倾注了巨大心血。”

数字化创新发展驱动“科技保安”

保安员的素质通常被大众低估，甚至认为只要身心健康就能从业，事实上保安员国家职业标准规定，他们要具有观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习等多项综合能力。

方福来举例介绍了保安员素质的重要性，“保安服务管理条例当中明确规定了保安不能妨碍执法，然而当一位自称市场监督局的人员前来检查，保安是否要给予放行？”他进一步解释，“通常我们认为只有公安、法院的工作才叫执法，事实上所有的行政机构执行公务都叫执法，也就是说，类似市场监督局的例行检查，保安无权阻拦。”这个例子表明，保安不仅要学习相关法规，更要透彻理解，以方便灵活应对现实突发状况。

五项技能等级的划分，明确了保安行业的上升通道，然而要如何激发对方的积极性，如何挖掘有潜力的保安？行业的数字化发展提供了相关路径。“我们经常开展线上培训，以考核保安员的成绩，公司开发了智能化保安服务管理系统，通过算法可以发现优秀的保安员。”方福来介绍。

近年来，保安服务业市场规模扩大，同时也拓展了人防、技防等多元服务体系，方福来一针见血地指出，类似摄像头监控等技防体系与保安员人防体系之间，缺乏交流，“技防和人防都在做着同样的工作，但是他们老死不相往来！”为了打破这种壁垒，2012年方福来提出了“科技保安”的概念。

在方福来的构想中，“科技保安”是数字化保安发展的远期目标，他心目中理想的保安员如同海豹突击队，“他们作战能力强，以一敌百，然而海豹突击队背后有着充分的后勤支持、信息化支持，由各种先进设备武装起来，各种因素结合，从而实现了超高战斗力。”

未来的科技保安，也许是一栋楼宇只配备5名以内的保安员，他们在后台操控门禁系统、监控系统、停车系统、人脸识别系统等在前方运行，替代传统的保安服务，“只有在出现突发状况，需要保安员出面的时候，他们才第一时间抵达现场，快速解决问题。”方福来表示，数字化发展没有捷径，需要从内部做起，一步步提升保安员素质。（文|中企视讯）