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神州特卫落实督察工作,提升安保服务质量

发布时间:2022-09-20
今年以来,神州特卫安保集团菏泽份公司督察部门紧紧围绕中心工作,按照“推动工作、服务大局,深化监督、搞好服务”的总体思路,充分发挥督察“事前预防、事中提醒、事后问责”的特有职能作用,灵活运用明察与暗访相结合的督察手段,抓落实、督整改,积极开展现场督察,为确保公司发展稳步推进提供了有力保障。

锻造一支业务过硬的队伍,必须有严明的纪律。队员在岗时的仪容仪表、作风纪律,都需要有人去管理监督,如值班时衣帽不整、吸烟、玩手机,甚至因言语粗鲁和他人发生矛盾,都会大大降低保安在来客心中的形象。为此,公司从源头抓起,对于新入职的队员,从纪律、制度、服务态度、消防知识、队列以及穿制服的规范化上去培训,经过培训合格再上岗,然后在岗位上去学习实践,切实能履行职责,完成公司和服务单位交给的任务。


不要说新队员,就是老队员时间长了也会在各方面放松自己。工作中不戴帽子、服装混穿,还有室内外卫生脏、乱、差都会发生。这时候督察来打个“提醒针”,让保安员时刻保持清醒、遵守纪律,保持一种积极向上的精神和工作态度。工作中,对于现场发现小错误,当面给予了纠正、促其积极改正;对于原则性的问题,该处罚的行为或表彰的事迹,上报公司批准,然后兑现奖惩;对于那些严重违反公司纪律,造成严重后果的,绝不手软,坚决建议公司将其剔除出保安队伍。


经过近段时间的连续督察,神州特卫保安员从精神风貌、工作态度、纪律作风得到很大提升,进一步强化了队员安全防范思想意识,落实了公司“常态严管”的要求。接下来,神州特卫将继续加大对各派驻点的督察力度,通过规范的管理、严格的监督,确保各派驻点岗位职责落到实处,使服务质量得到有效提升,全力以赴保障客户单位安全。

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